تعيش هند البالغة 63 سنة، مع والدتها المسنّة نادرة وتعتمد الأسرة بشكل كبير على ما تستطيع توفيره من عملها اليومي. كانت ظروفهما صعبة قبل حصولهما على المساعدة، إذ لم يكن هناك من يلتفت لوضعهما، حيث كانت تتحمل كامل مسؤوليات البيت من طعام ودواء ولباس.
قالت هند:
"وصلت المساعدة إلى الحي الذي أقيم فيه وتم تسجيل والدتي، بعد أن شاهدها الفريق أثناء جولتهم. وقد استفدنا بشكل كبير من الدعم، حيث تمكّنتُ من شراء غسالة وأخذ والدتي إلى الطبيب وتأمين احتياجاتنا الأساسية، مما خفّف عن كاهلي جزءاً من الأعباء."
تعمل هند في تنظيف البيوت والطبخ للآخرين وحتى غسل درج الأبنية، لتتمكن من إعالة والدتها وابنتها. وتبقى آمالها معلّقة باستمرار الدعم الذي يساعدها على توفير حياة كريمة لوالدتها.