قامت كاريتاس سورية بمجموعات مناقشة استهدفت من خلالها مستفيدي مكتب المنطقة الوسطى من المساعدة المالية المتعددة الأغراض والمساعدة المالية الشتوية ضمن إطار مشروع كارما 2، بدأت بأسئلة إرشادية عن أثر المساعدة على حياتهم والاطمئنان على سير العمل من حيث آلية تسليم المساعدة المالية والتحديات والصعوبات التي واجهتهم. وفي النهاية تم التشاور مع المستفيدين حول كيفية تطوير العمل للحصول على استفادة أكبر والإجراءات المعتمدة من قبل كاريتاس سورية في حال وجود أية شكوى أو مقترح.